El agente se adapta al software TPV instalado sobre Windows y reconoce los periféricos de hostelería — cajones inteligentes, impresoras térmicas, datáfonos y KDS — para que no sean "dispositivos USB raros".
No dependemos de una marca concreta: el agente detecta el TPV instalado y se adapta. Funciona con cualquier TPV de hostelería sobre Windows.
El agente identifica el software TPV instalado por proceso, ruta y servicios, y reconoce su versión para tratarlo correctamente. Cero formularios manuales.
Marca el ejecutable del TPV como crítico: si se cae, lo relanzamos en segundos, con contador de reinicios y alerta automática si insiste.
Empaqueta la nueva versión del TPV y despliégala en bloque a todo el parque: cierre de procesos, verificación de versión post-deploy y ventana horaria configurable.
Si llevas volumen de un mismo TPV y necesitas lectura de su base de datos local (tickets, productos, ventas), abrimos un conector dedicado para tu organización.
Los detectamos por VID/PID, por proceso/servicio o por configuración local del TPV. No los confundimos con un teclado más.
Reportan jam, falta de monedas, conexión perdida — directo al panel.
Monitor de cola, alerta cuando se queda sin papel.
Detectamos el daemon en Windows y vigilamos su servicio.
Misma agente, vista dedicada en panel.
Agente Android (Fase 2) — monitorización + remoto.
Detección por VID/PID. Útil para ver "cuántos lectores tiene cada local".
Conecta PhantomZX con tu helpdesk, ERP, BI o lo que ya uses.
OpenAPI 3 generado automáticamente. Endpoints autenticados con API key + scopes finos. Rate limit por clave.
Eventos en tiempo real para cada cosa que pase. Útil para crear ticket en tu helpdesk al instante.
Plantillas listas para Freshdesk, Zendesk, Jira Service Management, Zammad. Crea ticket cuando salta una alerta y cierra cuando se resuelve.
Telegram (bot dedicado), Slack, Discord, Make/Zapier (webhook genérico), email. Múltiples canales por organización.
Stream de auditoría hacia Datadog, Loki, Splunk vía webhook o syslog forwarder.
Las sesiones remotas, equipos gestionados y horas de servicio se exportan a tu ERP (Holded, Sage, Odoo) para facturarlas al cliente final.
Lo que un NinjaOne o Atera te da y lo que les falta para hostelería.
| Funcionalidad | PhantomZX | NinjaOne / Atera / Pulseway |
|---|---|---|
| Monitorización Windows básica | Sí | Sí |
| Acceso remoto integrado | PhantomDesk + PhantomWeb | Splashtop / TeamViewer |
| Conector a la BD del TPV (a medida) | Bajo consulta | No |
| Detección de cajón inteligente | Por VID/PID | No |
| Acceso a paneles web de periféricos LAN | Sí | No |
| Despliegue empaquetado de TPV | Por organización | Solo .msi genérico |
| Watchdog procesos TPV | Por nombre | Reglas manuales |
| Multi-tenant para subdistribuidores | Sí | A precio enterprise |
| Datos en UE garantizados | Hetzner Alemania | Depende del plan |
| Soporte en español | Nativo | Tier-1 inglés |
| Coste por equipo | Desde 3 €/mes | Desde 4 USD/mes |
Si tienes más de 30 equipos del mismo TPV y nos pasas el esquema de BD, abrimos un conector dedicado para tu organización.
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